מדיניות האתר

מטעמי נוחות נוקט התקנון בלשון זכר, ואולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד.

מדיניות שימוש ופרטיות באתר


מדיניות משלוחים


מדיניות החזרות / ביטול עסקה


הצהרת נגישות

מדיניות שימוש ופרטיות באתר

1. השימוש באתר על תכניו והשירותים הניתנים בו, מוצעים לך בכפוף לקבלתך את כל התנאים הכלולים בתקנון זה.
2. “שיפה ועצה עיצוב לבית” תיקרא “החברה”.
3. הגלישה באתר ו/או הרשמתך כמנוי לקבלת שירותיו, ייחשבו להסכמה מצדך לתנאים אלה.
4. הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.
5. אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
6. אין לפרסם או להעביר באמצעות האתר כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי, בעל אופי מיני, גזעני, או בלתי חוקי.
7. אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי בדרך של משלוח פרסומות או בכל דרך אחרת.
8. בכוונת הנהלת האתר כי האתר ושירותיו יהיו זמינים בכל עת. יחד עם זאת אין ביכולת הנהלת האתר להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות וללא “נפילות”. כמו כן רשאית הנהלת האתר להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו. לא יינתן כל פיצוי כספי/זיכוי בשל תקלות או הפסקות בשירות.
9. כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של הנהלת האתר.
10. הימצאותם של קישורים (“לינקים”) לאתרים אחרים אינם מהווים ערובה לתכנים באתרים אלה מבחינת מהימנותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת.
11. משלוח וזמן אספקה – לפי המפורט במדיניות המשלוחים בסוף התקנון.
12. כתובת דוא”ל והסכמה לקבלת דוא”ל שיווקי ולא שיווקי מהמערכת, כתובת הדואר האלקטרוני ומספר הפלאפון שהנך מוסר בעת ההרשמה ישמש כבסיס לתקשורת כולל מסרים שיווקיים מעת לעת. הסכמתך לתנאי שימוש אלה כוללת, בין השאר, הסכמה מפורשת למשלוח דואר שיווקי כאמור. מאחר ואיננו מעוניינים לכפות מסרים שיווקיים, תינתן בידיך האפשרות לבקש להסיר את עצמך מרשימת המכותבים במהירות וביעילות מתוך כל דבר דוא”ל באופן התואם את החוק ואת כללי ההגינות הבסיסיים.
13. אבטחת מידע ופטור מאחריות- “החברה” עושה שימוש באמצעי אבטחה ברמה גבוהה העולים על המקובל באתרים מסוג זה. אמצעי האבטחה כוללים בין היתר מערכי גיבוי, הצפנת נתונים וחומות אש. למרות האמור לעיל, קיים סיכון של חדירה למאגרי המידע של האתר. “החברה” לא תהיה אחראית לנזק או הפסד שיגרם בעקבות פריצה למאגר הנתונים כאמור ועל שימוש שיעשה המידע זה.

זמינות השירות ופטור מאחריות   

1. “החברה” אינה מתחייבת שהשרות יהיה תמיד זמין.
2. “החברה” אינה מתחייבת שהשרות לא יופרע.
3. “החברה”  אינה מתחייבת שהשרות יינתן כסדרו ללא הפסקות.
4. “החברה” עושה את מיטב מאמציה למנוע תקלות מסוג זה, אך אינה יכולה להיות ערבה לכך שאכן זה לעולם לא יקרה,
5. באישור הסכם זה הנך מסכים בזאת כי לא תהיה לך כל תביעה בנדון במקרים מסוג זה.

הפסקת שירות

1. “החברה” יכולה להפסיק את השרות באופן זמני או קבוע בכל עת.
2. החברה תשתמש בנתוני ה”לקוחות” הרוכשים באתר לשימושה הפרטי בלבד לצורך מעקב וקידום החברה או חברות קשורות ולא תעביר את המידע לגורמים חיצוניים.
3. תשובתם של או מי מעובדיהם לכל פניה מצד משתמש בין באמצעות הטלפון, המייל, הפורום או כל אמצעי אחר, תחשב כאמירה כללית המחייבת בדיקה מעמיקה עם אנשי מקצוע מתאימים.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר בשירותים המוצעים בו ובכל תוכן הכלול בו הינן של “שיפה ועצה עיצוב לבית”.
2. על התקנון יחול הדין הישראלי.

מדיניות משלוחים

• זמן אספקה לכלל המוצרים באתר הוא עד 21 ימי עסקים (למעט הזמנות ייחודיות אשר הלקוח יעודכן בהם במעמד הרכישה)
• המשלוח יתבצע בין הימים א’-ה’ ובין השעות 8:00 ועד השעה 20:00.
• הזמנות שיתבצעו אחרי השעה 15:00 יחשבו להזמנות שיתקבלו ביום העסקים הבא.
• הזמנות אשר יתקבלו מיום חמישי ב15:00 ואלך יחשבו כהזמנות שהתקבלו בראשון בבוקר.
• אזורי השילוח והתעריף הינם אחידים ומתייחסים לכל הארץ.

שימו לב אנו עושים את מירב המאמצים על פי פרטים אלו לספק לכם את המוצרים במהירות האפשרית כדי שכל לקוח יצא מרוצה בבקשה תהיו זמינים ליצירת קשר מחברת המשלוחים ועזרו לנו לדאוג שתצאו מרוצים.

מדיניות החזרות / ביטול עסקה

מדיניות ביטול עסקה

1. ביטול עסקה מתאפשר בפנייה תוך 14 ימי עסקים בפנייה רשמית לחברה.
2. לא ניתן לבטל הזמנה של מוצר אשר יוצר בהתאמה אישית (ע”פ מידות או שינויים שהלקוח ביקש באופן ספציפי), לאחר שכבר ההזמנה יצאה לייצור.
3. עם זאת, אנו נעשה את מירב המאמצים אך ללא כל התחייבות למצוא רוכש חדש למוצר שהוזמן.
4. מוצר בהתאמה אישית כולל מוצר שלהקוח בחר מידות או תכונות מוצר ספציפיות בעת הוספת המוצר לסל, ובנוסף מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית מלאה בעת פניית הלקוח לבית העסק.
5. מעבר לכך החברה שומרת לעצמה את הזכות לזכות כל לקוח, ללא תנאי בזמן שעבר מהרכישה.

מדיניות החזרות

1. החברה מתחייבת לקבל חזרה כל מוצר פגום או שאינו פגום, בטווח של עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר – וכל זאת בתנאי שהמוצר לא היה בשימוש.

2. מוצר שיוצר בהתאמה אישית לפי דרישות הלקוח והוא תקין ועונה לתיאור ההזמנה אינו ניתן להחזרה ע”פ חוק, עם זאת, אנו נעשה את המקסימום כדי למצוא לו בית אחר ולזכות אתכם.

3. מוצר בהתאמה אישית כולל מוצר שלהקוח בחר מידות או תכונות מוצר ספציפיות בעת הוספת המוצר לסל, ובנוסף מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית מלאה בעת פניית הלקוח לבית העסק.

4. החזרת מוצרים מתבצעת על ידי החזרה עצמאית אל הסדנא שלנו או בתשלום על הובלה חזרה.
5. להלן טבלת עלויות החזרת מוצרים:
   מוצר במידות עד 40 ס”מ (גובה/אורך/רוחב) ועד 12 קג’  – עלות הובלה 35 ש”ח.
   מוצר במידות עד 90 ס”מ (גובה/אורך/רוחב) ועד 30 קג’ – עלות הובלה 150 ש”ח.
   מוצר במידות מעל 90 ס”מ (גובה/אורך/רוחב) או מעל 30 קג’ – עלות הובלה 350 ש”ח.
6. סכום העסקה יזוכה באמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, בניכוי דמי הובלה הלוך וחזור.

הצהרת נגישות

מבוא:

הזירה האינטרנטית הנה פלטפורמה לביטוי וייצוג עצמי, היא משמשת אותנו כזירה חברתית ופוליטית.

אנו רוכשים ומוכרים, עובדים ונחשפים באמצעותה כיום יותר מבעבר.

וככזו ישנה מחויבות לאפשר לציבור חווית גלישה מהנה וקלה ככל האפשר.

אנו משקיעים משאבים רבים להפוך אתר זה לנגיש בכדי לאפשר את חווית הגלישה לכלל האוכלוסייה ולאנשים עם מוגבלויות בפרט.

המוטו שמוביל אותנו הנו כבוד האדם וחירותו, שכן מדובר באבן יסוד בחברה הישראלית כי כולנו שווי זכויות ושווים במהותנו.

אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפנים Firefox ו- Internet Explorer.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות. ראו סעיף תפעול האתר להרחבה.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולארי.

שימוש ברכיב ההנגשה:

באתר זה מוטמע תוסף הנגישות enable המסייע בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות.

מדריך למשתמש בתפריט:

1. כפתור התאמת האתר ותגיות האתר עבור מכשירי עזר וטכנולוגיות עבור בעלי מוגבלויות

2. כפתור איפשור ניווט בעזרת מקשי המקלדת בין הקישורים שבאתר

3. כפתור השבתת הבהובים ו/או אלמנטים נעים על המסך

4. כפתור איפשור מצב מונוכרום שחור לבן עבור עיוורי צבעים

5. כפתור ספיה (גוון חום)

6. כפתור שינוי ניגודיות גבוהה

7. כפתור שחור צהוב

8. כפתור היפוך צבעים

9. כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל תגי הכותרות המופיעים באתר

10. כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל הקישורים המופיעים באתר

11. כפתור המציג את התיאור החלופי של כל התמונות המופיעות באתר במעבר עכבר

12. כפתור המציג תיאור קבוע של התמונות באתר

13. כפתור ביטול שימוש בגופן קריא

14. כפתור הגדלת גודל הגופנים באתר

15. כפתור הקטנת גודל הגופנים באתר

16. כפתור הגדלת כל  התצוגה לכ־200%

17. כפתור הקטנת כל  התצוגה לכ־70%

18. כפתור הגדלת סמן העכבר

19. כפתור הגדלת סמן העכבר ושינוי צבעו לשחור

20. כפתור מצב קריאת האתר

21. כפתור המציג את הצהרת הנגישות

22. כפתור איפוס המבטל את הנגישות

23. כפתור שליחת משוב נגישות

24. כפתור שינוי שפת הסרגל והצהרת הנגישות בהתאם

בסרגל הנגישות יש 2 סוגים של הגדלות לנוחיותכם, אך אם תרצו להגדיל עוד את האותיות תוכלו להשתמש בפונקציות המקלדת הבאות:

1. מקש Esc יפתח ויסגור את סרגל הנגישות

2. מקש Ctrl + יגדיל את הטקסט באתר

3. מקש Ctrl – יקטין את הטקסט באתר

4. מקש Ctrl 0 יחזיר את האתר לגדלו המקורי

5. מקש רווח (SPACE) יוריד את האתר כלפי מטה.

6. מקש F11 יגדיל את המסך לגודל מלא – לחיצה נוספת תקטין אותו חזרה.

למען הסר ספק:

אנחנו מחויבים להפוך את אתרינו לנגיש לכלל האנשים, בעלי יכולות ובעלי מוגבלויות.

באתר זה תוכלו למצוא את הטכנולוגיה המתאימה לצרכים שלכם.

אתר זה הנו אתר שמיש לכלל האוכלוסייה ברובו ובהשתדלות מקסימאלית..

ייתכן ותמצאו אלמנטים שאינם מונגשים כי טרם הונגשו או שלא נמצאה טכנולוגיה מתאימה ולצד זה אנו מבטיחים כי מתבצעים מרב המאמצים לשפר ולהנגיש ברמה גבוהה ובלי פשרות.

במידה ונתקלתם בקושי בגלישה באתר וצפייה בתוכנו אנו מתנצלים ונשמח מאוד כי תפנו את תשומת ליבנו לכך .

הסדרי נגישות בעסק

ככלל הרכישות מתבצעות דרך האתר בלבד ואין חנות פיזית בה ניתן לבצע רכישה. הגעה למשרדי החברה הינה רק למטרת איסוף עצמי. משרדי החברה מונגשים עבור לקוחות החברה במידת הצורך.

דרכי פניה לבקשות, תקלות נגישות והצעות לשיפור:

ניתן לפנות אלינו או לרכז הנגישות בטלפון, במייל או דרך הטופס באתר.

טלפון: 050-686-5623
כתובת מייל: [email protected]

הצהרת הנגישות תקפה נכון לתאריך 15/12/2022